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자주하는질문

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SUBJECT 주문 취소를 했는데 환불은 언제되나요?
NAME LUMINARC (ip:)
  • DATE 2018-06-21
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[카드결제]

고객님께서 주문취소 요청을 하신 후 관리자가 승인을 해야 환불 및 카드결제 취소가 됩니다.

당일 주문 취소 시에는 카드 취소가 바로 처리되며, 당일 취소가 아닌 경우에는 카드 승인 취소 처리가 2일~3일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요됩니다.

고객센터에서 카드취소가 완료되었다 하더라도 카드사 사정에 따라 최대 일주일 정도 소요될 수 있습니다,                            

자세한 사항은 해당 카드사로 문의바랍니다.


[현금결제]

현금결제시 환불은 환불처리 익일에 진행됩니다.


[휴대폰결제]

핸드폰결제는 1~30(31)일 단위로 결제 또는 환불,취소 등이 이루어지고 있습니다.

예를들어 28일에 주문하신 후 다음달 1일에 취소하신다면 취소가 되지 않으니

별도로 고객센터로 연락주셔서 환불계좌를 알려주셔야 가능합니다.

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