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자주하는질문

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SUBJECT 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송되면 어떻게 하나요?
NAME LUMINARC (ip:)
  • DATE 2018-06-21
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상품이 불량이거나 다른상품으로 배송되었을 경우

루미낙 고객센터 02-593-9334 로 문의주시면 상담 후 상품재발송 안내를 도와드리겠습니다.

상품회수비용 및 교환택배비는 자사가 부담하므로 따로 지불하지 않으셔도 됩니다.


*단 불량반품으로 회수되었으나 제품에 이상이 없거나 단순변심으로 확인된 경우 택배비를 별도로 지불하셔야 합니다.

 이런 상황이 생기지 않도록 불량으로 접수될 경우 사진을 요청드릴 수 있으니 양해부탁드립니다.

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